跟进了几个月的客户迟迟没有成交,怎么办?
逼要掌握技巧,不要操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。今天给大家分享如何逼单。
1、想想为什么客户一直没有和你签单?
很多伙伴提出客户总是在拖延。做生意从不强调客观原因。如果客户不签账单,一定有你做得不到位的地方。你是没有解释清楚,还是你没有给客户想要的东西。
2、认清客户, 了解客户需求
你必须坚信,每个客户迟早都会和你合作,这只是一个时间问题。我们要做的就是提前花时间了解清楚:客户不交易的原因是什么;目前没有计划;合伙人不同意;联系的不是决策者;不信任;没人管理等等?一定要认清客户的现状,帮助客户更好的梳理和解决问题。
3、想客户所想,急客户所急
抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑,抓到他的痛点所在。帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,给客户提供真实有效的解决方案,并且让客户感受我们的工作态度。一定要充分地摸透客户,才能让客户发自内心的接受你表达的全部信息。
4、坚定成交信念
首先,你应该有获胜的决心和信念,对你的产品绝对有信心,因为你可以给客户带来改变,所以客户必须给你交易。这不是你要求客户,而是客户需要你的帮助。让客户感觉你有一种不可抗拒的力量。
5、以退为进
以退为进,不要在一些“老顽固”浪费太多时间,慢慢来,让他不要忘记你。每个人在面对问题时都有不同的思维方式。有些人习惯于快速决定和开始,而另一些人则习惯于让时间做出决定,判断你的客户情况,并根据自己的特点给他们交易的方法。
6、促使客户做出最后决定
人们的思想是无法隐藏的。它们总是通过语言或行为来表达。你应该学会观察。学会倾听客户心中最真实的信息,不要忽视表面内容之外的细节。
当您在一定程度上与客户谈判并遇到障碍时,您应该尝试促进对方做出最终决定。这是外贸人员的核心能力。客户是否达成交易得到了您的坚持。
这场战斗的关键是突破认知,打破旧思维体系,彻底颠覆历史商业思维!