#外贸干货阿里国际站运营日常工作清单

点石成金

2022-04-25

作为阿里巴巴国际站的运营商，你有自己的工作流程吗？

超过80%的人不知道运营的重点。甚至许多运营商每天都很忙，但他们没有达到预期的结果。

我们梳理一下国际站运营的日常工作：先做什么，后做什么，当然，我们也可以根据自己店铺的实际情况进行调整。

一、运营日工作安排计划

01.查看询盘情况

查询是评估外贸运营商的重要指标。在工作的第一时间，我们首先检查询盘。包括高质量的询盘、重复询盘、询盘模板、及时的回复必须在第一时间有深入的了解。建议结合访客的详细信息，分析客户发送查询的行为路径。

识别垃圾询盘，判断是否是真实的查询信息。由于可能会被误判，需要手动操作。如果长时间没有发现，会影响及时回复率。建议每天检查两次。总之，最好随时监控查询。

02.数据管理监控

作为一名运营商，每天都要检查数据管家的基本数据、流量来源等，这些都是最基本的工作。每天简单分析数据；选择当天的时间，查看数据概述，及时监控并发现问题。

例如，查询数量突然上升或下降，需要通过数据及时找出原因，对症下药找到解决办法。

03.直通车管理

直通车管理是日常工作的核心内容。直通车的运营非常重要。统计项目包括曝光、点击、成本和推广时间。

1)设置P4P日预算、推广时间和曝光位置；外部推广时间应覆盖目标市场客户的工作时间。并注意在此期间调整关键关键词的曝光位置。PC端P4P推广的最佳曝光位置是搜索结果主页上的1-5个。如果预算有限，可以考虑搜索页面底部曝光位置。

2)注意p4p关键关键词的曝光，点击和出价调整；建议定期将热门词和近期热门搜索趋势词整理到关键关键词组，每天优先考虑其出价和曝光位置。

04.粉丝通发布

粉丝通每天最多可以发布12条，但我们建议每天发布约3条；内容规划和拍摄储备可以安排在每周的任务中。粉丝通常发布的内容是：定期更新新产品和产品升级，分享日常新产品、新升级和新变化。

此外，如果视频质量优秀，还可以在后台手动申请高质量操作。如果通过了审核，您可以进入公共领域，免费获得更多的额外流量。

05.交易管理

虽然交易管理属于外贸销售人员的日常工作。但作为一种操作，它也需要每天进行监督。例如，一些订单的交货日期或是否逾期，也需要提醒业务注意交货。此外，操作可以改进和转换僵尸客户（咨询未订购未联系）、失去客户（未订购未联系）、犹豫客户（咨询未订购联系）等活动。

二、运营人员周工作安排计划

01.数据概况分析

在数据概述中，流量来源-访问周数据进行分析。我们可以通过数据查看我们与TOP的差距。还可以分别分析整个商店和单个类别，以查看转换。或者可以查看流量分布区域，分析哪些流量不准确，可以切断。

（阿里国际站店铺周数据诊断表，添加下方二维码找辅导老师可领取）

国际站的日常数据更新是每两天更新一次。大数据可以每1-2天查看一次，冷门行业（不受欢迎的行业）可以每周查看一次。重点关注曝光率（平台产品整体排名是否发生变化）、访客数量（平台流量变化）、P4P点击率和PPC（直通车效益）、流量渠道（产品流量结构是否发生变化）、窗口（产品窗口）、信用保险订单数量和金额（询盘转化）。

02.直通车策略

通过列车的每周任务需要进行策略分析，也是单周数据查看基本报告和流量报告。

检查预算是否被推到正确的产品上。转化率是多少？如何继续降低单次点击的成本？推广策略带来的效果怎么样？

03.实力优化

在每周的工作中，我们还需要从两个方面关注优质产品的实力。一是优质产品原有实力的分数是否下降，检查原因及时调整，二是优化约75分的产品，争取做到实力优品。

04.关键词导出及调整

建议每周要针对关键词做一个总结和复盘，从流量大、消费高的词单独记录并跟踪。同时根据行业大小，每周（月）对于新起的词进行周期跟踪，优先加入P4P，如果持续一周流量稳定且转化质量较好，则加大投入。

三、运营人员月工作安排计划

01.数据管家分析、直通车分析

月工作计划一般都是分析-总结-复盘。

比如，数据管家的数据分析与直通车分析，我们需要将数据样本进行扩大至月为单位，分析内容与每周相同；

直通车特别关注成长分(营销能力水平)，要求达到L4。到达L4后，可以进行区域推广，流量精度会大大提高。如果分数不够，可以根据分数细节估算，思考如何达到81分。