外贸干货 | 国际站RFQ介绍及服务分升级

采购直达又称RFQ（request for quotation），是指国际站买家主动填写采购信息委托阿里巴巴国际站平台寻找合适卖家，供应商可查看采购需求，根据买家要求及时报价；在这个公开的大市场中，买家会主动发布采购需求，供应商可以自主挑选合适的买家进行报价。采购直达服务能够在大幅度提升买家采购效率的同时，帮助供应商更好地完成订单转化，并赢取更多高质量买家。

RFQ的费用明细：

1. 平台免费赠送20条/月（国际站付费会员）

2. RFQ加油包-2200元/月，权益50条，权益有效期90天

3. RFQ加油包-12000元/月，权益300条，权益有效期180天

服务分和RFQ的关系？

每个商家每月都有一定配额的免费报价次数，报价次数的多少取决于商家RFQ服务分的多少，服务分越高就能获得越多的报价机会，也能获得越优质的RFQ优先报价权。

服务分升级背景？

1）前期的服务分由一套复杂的模型产生，分数高低由十几个因子决定，很多商家不清楚如何提升分数以获得更多报价机会，参与的无力感较强。

2）买家对商家的报价在“数量、速度、质量、承接能力”上都有要求，我们将其转化成服务分来赋能商家服务好买家。

3）随着商机的不断严肃和升级，我们需要提供一套可供商家不断提升服务能力的衡量标准，未来更优质商家将获得更多优质商机的报价权益。

升级1：根据买家关心的商家服务维度，服务分将升级成由5个因子组成，分别是：

1）近30天内登陆RFQ天数（权重5%）

2）本月报价个数（权重25%）

3）24小时报价响应率（权重25%）

4）近30天报价买家回复率（权重20%）

5）RFQ近90天累计实收GMV（权重25%）

其中每项指标会通过模型测算得到每项因子分数，得分规则如下，最终合并权重得出整体服务分分数，其中金品商家可额外增加20分。

权益发放节奏：权益每月3号和15号分别发放，每次发放本月一半权益。

升级2：服务分配套的权益升级：

升级3：商家工作台升级，配套服务分和权益将在新工作台呈现：

工作台包含3大功能：预测当月的服务分及关键因子数据表现（图1）；服务分组成（图2）；当前服务分权益（图3）。

图1：

图2：

图3：

常见FAQ

1 、服务分升级之后，看哪几个因子？

1）近30天内登陆天数（权重5%）

2）本月报价个数（权重25%）

3）24小时报价响应率（权重25%）

4）近30天报价买家回复率（权重20%）

5）RFQ近90天累计实收GMV（权重25%）

2 、服务分升级后，权益变多了吗？

在分数保持一致的情况下，权益报价数量变多，同时增加了报价畅行和三星商机优先报价的特权。

3 、什么叫做报价畅行？

使用报价畅行特权，您可针对已经报了10个报价的RFQ，做继续报价。

4 、什么叫做三星商机？

网站根据RFQ买家信息、历史采购信息以及RFQ填写完整判断的较优质的商机。

5 、如果是9月份做全量升级的话，那商家8月份可以做什么？

由于9月1号将切新的服务分，那么您8月份就可以开始积累RFQ交易额，并关注自己在24小时报价率、30天报价买家率等表现，对比新的规则做提前提升。

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