昨天分享了《打造赚钱机器国际课程》学习笔记反响不错,今天继续学习《总裁时间管理管理》,现将学习到的课程笔记和大家分享,共同成长!
为什么同样的24小时,有的人总是忙忙忙却没有成绩,很多成就很高的人却有钱还很有时间?
因为时间运用效率不一样,怎么管理好时间呢?
总原则:抓大放小原则,只做“最有生产力”的事情!
只有我能做(别人不能取代),并且只有我做才能产生最大效率!
作业:哪5件是最有生产力的事情?
什么是只有你能做,别人做不了的事情?
参考答案:
1、系统打造和优化
2、团队建设、人才培养,谈客户
3、学习成长、课程设计,创作内容
4、锻炼身体
5、陪伴家人
哪些是浪费时间的行为?
1、看朋友圈
2、不必要的社交应酬
假如有能力把一天时间拆成5段,请把一天时间安排好
时间 | 最有生产力的事情 |
7:00—8:00 | 锻炼身体 |
8:00---10:30 | 团队建设、人才培养、谈客户 |
10:30—11:30 | 学习成长,课程设计、创作内容 |
14:00---17:00 | 公司系统设计和优化 |
19:00---22:00 | 陪伴家人 |
原则1:同时段
原则2:同地点
原则3:同类事
同一类事情放到同一个时间段,效率最高
反面教材:
早上深圳谈客户,中午东莞谈客户,时间切割过细,时间效率很低
周一 | 周二 | 周三 | 周四 | 周五 | 周六 | 周日 |
准备日: | 冲刺日 | 休息日 放松日 |
以季为单位时间安排
案例:富爸爸作者罗伯特清崎
3个月 工作
3个月 学习
3个月 写书创造
3个月 玩
答案:有效的授权
所有可以授权的事情,一定授权别人做,并监督结果
不用事事汇报,只有意外汇报
列出生活中可以授权的事情:
1、别人可以取代的事情都学会授权安排
2、团队内搞不定的事情外包
3、家务等请阿姨
把目前可以被取代的事情逐步找人来完成,复制自己,成为赚钱机器的部分;自己的时间再做更高级的事情,比如融资、投资;
逐渐系统化,打造一个个可复制的流程
1、标准化
对所有流程制定共同的和可以重复使用的规则,所有的细节都可以量化
2、流程化
操作流程步骤细化
对现有流程的梳理、完善和改进的过程,称为流程优化
设计流程,中间环节操作步骤越少越好,
案例:以前机票流程,纸质机票和目前的电子票;
3、格式化
流程进行切割;举例,客户销售变成下面的流程,请问是一个人完成5个流程效率高,还是分工明确,5个人独立完成单独的流程效率高呢?
流程 | 完成项目 |
流程1: | 破客引流 |
流程2: | 电话拜访 |
流程3: | 会议营销 |
流程4: | 客户服务 |
流程5: | 售后服务 |
案例:麦当劳点餐、炸薯条、打扫卫生都是不同的人
每个流程细节进一步标准化用文字或者图像方式传递,这个就是打造系统的过程
复制工具 | 用途 |
教材 | 学员用,教什么 |
教案 | 教师用,怎么教 |
教案 | 谁来教 |
企业的强大都是人力资源的强大,人是最大的资源
每一个企业都是一家培训公司,每一家企业的老板都是培训师
所有优秀的企业都有强大的人才培训系统
系统培训之前要选对人,那么总裁应该如何来选人呢?
如何有选人的火眼金星,选人科学流程
案例:美容院有的员工服务态度不好,不与客户交流,准时下班,这样的人怎么培训?
答案:换人,找对合适的人再培训,培训效果事半功倍
1、列出各岗位用人标准:
什么是这个岗位最合适的人
2、设置检测方法
案例:培训公司招聘客服人员,标准:1、有耐心 2爱学习
约8点面试,故意11点到,5个人面试,3个人抱怨走了,2个人剩下,回复都爱学员,等待的2个人一个人看商业杂志,另外一个看各种八卦杂志,该选哪位?
答案:看商业杂志的人(有耐心而且爱学习,符合该标准标准)
例如:丈母娘通过打麻将选女婿
高层需要一个个个性化检查,底层需要批量规模化检查
1、入门训练: 知识为主,行为为主,练出上班的标准动作,找出不适合的人淘汰
例如:导购要求每天站8个钟头,入门训练培训,站着培训10个小时,比实际强度更大,进行自我淘汰,可以找出不适合的人,
士兵训练和打仗一样的事情
2、随岗训练
兴奋期---》挫折期----》成长期----》成熟期----》更年期
不同周期给不同训练,进一步检查人才是否合适
兴奋期:公司文化,打预防针,拉长兴奋期过程
挫折期:增强信心
成长期:专业训练
成熟期:职业生涯规划,更上一层楼
3、专项训练
针对薄弱环节,专项训练
选择代理产品标准
1 高品质
2 高附加值
3 高利润
与最好的品牌合作,最好的人才合作,杠杆借力
1、领导
2、团队
3、使命 企业存在的价值
领导者用“使命”领导团队
4、现金流
现金流比利润更重要
现金流像空气
利润像饭
流进大于流出;每天都流进,一天流出
多个入口流进,一个口流出
5、沟通
对内沟通---对员工传递信息
对外沟通---对市场传递信息
6、系统
可以复制的流程
7、法律
通过法律渠道保护公司的成果, 通过专利、商标包含企业
8、产品
产品背后的7个关键健全后,产品价值才显现
金字塔营销
价格 | 解决方案 | 客户 |
产品低价 | 体验产品、入门产品 扩大流量 鱼不上钩就是鱼饵不够香 只要有后端,前端可以打平 快速、大量、低成本、自动化在目标客户出现的地方,接触到目标潜在客户 | 客户多 潜在客户数 |
价格更高 | 主流产品,入门产品相关 买了A产品,再买B产品 把客户变成长期消费,而不是一次性买卖 例如:婚庆公司,卖租车、订酒席、等新人必须的后端产品 尽量选择高速公里路费的必须产品 | 成交率 平均单笔消费金额 平均消费回头率 客户减少 |
产品高价 | 高利润产品 酒店的总统套房,低价房间引流 | 客户少 |
统计以下运营数据表 | 找出问题解决方案 |
潜在客户数 | 快速、大量、低成本、自动化在目标客户出现的地方,接触到目标潜在客户 |
成交率 | 增加信赖感、优化成交话术和流程 |
平均单笔消费金额 | 设计高利润产品 |
平均回头次数 | 做好老客户服务 |
利润率 |
其实做好的学习是实践,给大家布置一份落地作业:
1、请列出对你最有生产力的5件事情
2、以日单位安排好这5件事情,记住,请遵守三同时间原则
3、列出哪些是可以别人取代的事情,有效授权
4、设计出公司的流量产品、主打产品和高利润产品
5、每周统计潜在客户数、成交率、平均单笔消费金额、平均回头次数、利润率,根据运营数据找出适合自己的解决方案